Bankowość
Czy bank może prosić przez telefon o kod SMS lub kod BLIK?
Kod autoryzacyjny zatwierdza konkretną operację — nie służy do potwierdzania tożsamości przed dzwoniącym.
## Nie podawaj kodu osobie dzwoniącej Kod SMS, kod BLIK, hasło i dane logowania są informacjami, których nie należy przekazywać rozmówcy. Czytaj pełną treść komunikatu autoryzacyjnego: zwykle opisuje on operację, kwotę lub odbiorcę.
## Typowy scenariusz oszustwa Rozmówca informuje o rzekomym włamaniu i tworzy presję. Następnie prosi o kod, przelew na „bezpieczne konto”, instalację aplikacji albo zatwierdzenie operacji. Numer na ekranie może wyglądać jak oficjalna infolinia.
## Jak zweryfikować kontakt Rozłącz się. Odczekaj chwilę i zadzwoń na numer z aplikacji banku, karty lub oficjalnej strony wpisanej samodzielnie. Nie używaj linku ani numeru przesłanego przez rozmówcę.
## Gdy zatwierdziłeś operację Natychmiast zgłoś sytuację bankowi, zablokuj bankowość i zachowaj dowody. W przypadku straty pieniędzy zgłoś sprawę Policji.
## Źródła - [KNF — vishing](https://www.knf.gov.pl/dla_konsumenta/kampanie_informacyjne/cyberoszustwa_inwestycyjne/schematy_oszustw/vishing) - [CERT Polska — fałszywi konsultanci](https://cert.pl/baza-wiedzy/falszywi-konsultanci/)
Najczęstsze pytania
Czy bank może wysłać kod podczas rozmowy?
Może istnieć proces potwierdzania operacji, ale kodu nie wolno dyktować rozmówcy. Zawsze czytaj treść wiadomości.
Czy numer infolinii na ekranie jest dowodem?
Nie. Możliwe jest podszycie wyświetlanego numeru.