Bankowość
Oszustwo na pracownika banku: schemat rozmowy i obrona
Fałszywy konsultant próbuje przejąć kontrolę nad Twoimi decyzjami, nie tylko nad telefonem.
## Początek rozmowy Oszust informuje o podejrzanym przelewie, kredycie albo przejęciu konta. Podaje stanowisko i identyfikator, a na ekranie może pojawić się numer podobny do infolinii.
## Budowanie presji Rozmówca twierdzi, że trzeba działać natychmiast. Może połączyć rozmowę z rzekomym policjantem lub pracownikiem działu bezpieczeństwa. Celem jest odcięcie ofiary od niezależnej weryfikacji.
## Najczęstsze polecenia - instalacja aplikacji do zdalnej obsługi; - udostępnienie ekranu; - podanie kodu SMS lub BLIK; - przelew na „konto techniczne”; - zaciągnięcie kredytu w celu „zablokowania” oszusta; - wypłata gotówki i przekazanie jej wskazanej osobie.
## Jak się obronić Rozłącz się bez tłumaczenia. Zadzwoń na oficjalną infolinię banku z innego urządzenia lub po chwili. Sprawdź aplikację bankową. Prawdziwe zagrożenie można wyjaśnić oficjalnym kanałem.
## Gdy zainstalowałeś aplikację Odłącz urządzenie od internetu, nie loguj się do banku, skontaktuj się z bankiem z innego urządzenia i poproś o instrukcję zabezpieczenia konta.
## Źródła - [KNF — vishing](https://www.knf.gov.pl/dla_konsumenta/kampanie_informacyjne/cyberoszustwa_inwestycyjne/schematy_oszustw/vishing) - [CERT Polska — fałszywi konsultanci](https://cert.pl/baza-wiedzy/falszywi-konsultanci/)
Najczęstsze pytania
Czy bank prosi o przelew na bezpieczne konto?
Takie polecenie jest charakterystycznym sygnałem oszustwa. Rozłącz się i zadzwoń oficjalnie do banku.
Czy policja prowadzi akcję przez telefon z klientem banku?
Nie wykonuj tajnych poleceń finansowych otrzymanych telefonicznie. Zweryfikuj kontakt niezależnie.