Jak chronić seniora przed oszustwami telefonicznymi

## Ustalcie prostą zasadę Żadnych przelewów, kodów ani przekazywania gotówki na podstawie samego telefonu. Każdą pilną prośbę należy potwierdzić z drugą osobą z rodziny.

## Rodzinne hasło Można ustalić prywatne pytanie lub hasło do weryfikacji nagłych telefonów. Nie publikujcie go i nie używajcie jako hasła do kont.

## Przygotuj kartkę obok telefonu Zapisz oficjalny numer banku, dwóch bliskich osób i numer alarmowy. Dodaj krótką instrukcję: „Rozłącz się. Nie podawaj kodu. Zadzwoń do rodziny”.

## Ustawienia finansowe Rozważ niższe limity przelewów, powiadomienia o transakcjach i blokadę instalowania aplikacji bez konsultacji. Ustawienia powinny szanować samodzielność seniora i być uzgodnione wspólnie.

## Ćwiczenie rozmowy Przećwiczcie scenariusz „wnuczek miał wypadek”, „policja prowadzi akcję” i „bank ratuje pieniądze”. Powtarzalność pomaga rozpoznać presję.

## Po incydencie Nie obwiniaj ofiary. Natychmiast skontaktujcie się z bankiem i Policją, zabezpieczcie dowody oraz konta.

## Źródła - [CERT Polska — fałszywi konsultanci](https://cert.pl/baza-wiedzy/falszywi-konsultanci/) - [CERT Polska — bezpieczny telefon](https://cert.pl/bezpieczny-telefon/)