Jak rozpoznać telefon od oszusta? 12 sygnałów ostrzegawczych

## Najważniejsza zasada Sam numer widoczny na ekranie nie potwierdza, kto naprawdę dzwoni. Oszust może podszyć się pod numer banku, urzędu lub znanej firmy. Dlatego decyzję podejmuj na podstawie treści rozmowy i niezależnej weryfikacji, a nie wyglądu numeru.

## Sygnały ostrzegawcze - rozmówca wywołuje strach i twierdzi, że pieniądze znikną za kilka minut; - żąda kodu SMS, kodu BLIK, hasła albo pełnych danych karty; - nakłania do instalacji aplikacji do zdalnej obsługi; - poleca przelać pieniądze na „konto techniczne” lub „bezpieczne”; - zabrania się rozłączać albo kontaktować z rodziną; - prosi o ukrycie rozmowy przed pracownikiem banku; - twierdzi, że policja lub bank prowadzą tajną akcję; - domaga się zdjęcia dokumentu albo ekranu bankowości; - nie pozwala spokojnie przeczytać komunikatu autoryzacyjnego; - zmienia temat, gdy prosisz o imię, dział i numer sprawy; - proponuje inwestycję z gwarantowanym zyskiem; - chce, abyś oddzwonił na numer podany przez niego w wiadomości.

## Bezpieczny schemat reakcji Rozłącz się. Nie klikaj linku i nie wykonuj żadnej operacji bankowej. Znajdź oficjalny numer instytucji samodzielnie — na karcie, w aplikacji lub na oficjalnej stronie — i zadzwoń z innego połączenia. Opisz sytuację bez podawania kodów.

## Gdy już przekazałeś dane Natychmiast skontaktuj się z bankiem, zablokuj dostęp i karty, zmień hasła z bezpiecznego urządzenia oraz zgłoś sprawę Policji. Zachowaj historię połączeń, SMS-y i potwierdzenia transakcji.

## Źródła i dalsza pomoc - [CERT Polska — Bezpieczny telefon](https://cert.pl/bezpieczny-telefon/) - [KNF — vishing](https://www.knf.gov.pl/dla_konsumenta/kampanie_informacyjne/cyberoszustwa_inwestycyjne/schematy_oszustw/vishing) - [CERT Polska — zgłoszenie incydentu](https://incydent.cert.pl/)