Pilna instrukcja
Zainstalowałem aplikację na polecenie rozmówcy
Jak zareagować po instalacji aplikacji do zdalnego pulpitu lub programu wskazanego przez podejrzanego rozmówcę.
Najważniejsze teraz
Przerwij kontakt i nie wykonuj operacji finansowych na tym urządzeniu, dopóki nie sprawdzisz sytuacji. Szczególnie ważne jest szybkie zabezpieczenie bankowości i kont używanych na urządzeniu.
Zrób to w pierwszej kolejności
- 1
Rozłącz rozmowę i zamknij aplikację.
- 2
Jeśli rozmówca miał zdalny dostęp, odłącz urządzenie od internetu.
- 3
Jeśli podczas sesji otwierałeś bankowość, skontaktuj się z bankiem z innego, zaufanego urządzenia.
- 4
Usuń podejrzaną aplikację i sprawdź nadane jej uprawnienia.
Co dalej?
Jeśli nie masz pewności, czy urządzenie jest bezpieczne, nie używaj go do bankowości ani zmiany ważnych haseł do czasu sprawdzenia.
Powiązany temat
Bezpieczny telefon i reakcja po oszustwie
Praktyczne instrukcje: zabezpieczenie telefonu, przygotowanie dowodów i oficjalne zgłoszenie incydentu.
Zobacz poradniki →Nie wykonuj kolejnych poleceń rozmówcy
Oszust może próbować ponownie zadzwonić i obiecywać odzyskanie pieniędzy, anulowanie transakcji lub pomoc techniczną. Weryfikuj wszystko niezależnie.
Sprawdź numer telefonu